Bank Rakyat Indonesia (BRI) mencatatkan pertumbuhan pengguna aplikasi super BRImo yang sangat pesat, dengan jumlah pengguna mencapai lebih dari 35 juta orang hingga akhir tahun 2024. Tingginya angka aktivitas digital ini berdampak pada volume transaksi yang luar biasa besar setiap detiknya di server perbankan. Namun, di balik kemudahan transfer dalam hitungan detik, ada kalanya sistem mengalami antrean atau kendala teknis yang memicu munculnya notifikasi Transaksi Sedang Diproses BRImo. Fenomena ini seringkali membuat kamu merasa cemas, terutama jika dana yang dikirimkan bersifat mendesak atau nominalnya cukup besar. Berdasarkan data operasional perbankan, sekitar 98% transaksi di BRImo berjalan sukses secara real-time, sementara sisanya mungkin mengalami status pending karena berbagai faktor teknis mulai dari gangguan sinyal operator hingga pemeliharaan sistem berkala.
Memahami cara kerja sistem perbankan digital akan membantu kamu tetap tenang saat menghadapi situasi ini. Status transaksi yang sedang diproses sebenarnya adalah mekanisme keamanan sistem untuk memastikan dana kamu tidak hilang di tengah jalan saat terjadi lonjakan trafik. Artikel ini akan mengupas tuntas segala hal mengenai kendala tersebut, mulai dari penyebab, durasi tunggu, hingga langkah konkret yang bisa kamu ambil agar saldo tetap aman. Sebagai pengguna aktif, kamu perlu membekali diri dengan pengetahuan agar tidak salah langkah dalam mengambil tindakan saat muncul pesan Transaksi Sedang Diproses BRImo.
Apa Arti Status Transaksi Sedang Diproses BRImo?
Status ini muncul ketika perintah yang kamu berikan melalui aplikasi sudah diterima oleh server BRI, namun belum mendapatkan jawaban final dari sistem tujuan atau penyedia jaringan. Dalam dunia perbankan, proses ini disebut dengan istilah pending. Kamu harus tahu bahwa saat notifikasi ini muncul, sistem sedang melakukan verifikasi ganda untuk memastikan data rekening tujuan valid dan saldo kamu mencukupi. Jika sistem mendeteksi adanya gangguan komunikasi antarbank, maka status transaksi diproses brimo akan bertahan hingga komunikasi tersebut pulih kembali.
Sistem BRImo dirancang untuk melindungi dana nasabah. Jadi, status ini sebenarnya adalah “lampu kuning” yang meminta kamu untuk tidak melakukan transaksi yang sama berulang kali guna menghindari pendebetan ganda. Jika kamu mencoba mentransfer lagi dengan nominal yang sama ke tujuan yang sama saat status masih diproses, kamu justru berisiko kehilangan saldo dua kali lipat jika sistem tiba-tiba pulih dan mengeksekusi kedua perintah tersebut.
1. Gangguan Sinyal dan Koneksi Internet
Penyebab pertama yang paling sering terjadi adalah kualitas koneksi internet pada perangkat yang kamu gunakan. Aplikasi BRImo membutuhkan koneksi yang stabil dan enkripsi yang kuat untuk mengirimkan perintah transaksi. Jika tiba-tiba sinyal kamu melemah atau berpindah dari 4G ke 3G di tengah proses konfirmasi, server mungkin tidak menerima paket data secara utuh, sehingga mengakibatkan transaksi diproses brimo karena sistem masih menunggu kelanjutan data tersebut.
2. Maintenance atau Pemeliharaan Sistem Rutin
Pihak BRI secara berkala melakukan pemeliharaan server untuk meningkatkan keamanan dan performa aplikasi. Biasanya, maintenance dilakukan pada jam-jam tidak sibuk seperti tengah malam. Namun, jika kamu melakukan transaksi tepat saat proses pemeliharaan dimulai, transaksi kamu bisa tersangkut di sistem dan memunculkan notifikasi sedang diproses.
3. Masalah pada Jaringan Antar Bank
Jika kamu melakukan transfer ke bank lain, kendala mungkin bukan berasal dari BRI, melainkan dari penyedia jaringan seperti ATM Bersama, Prima, atau Link. Terkadang, bank tujuan sedang mengalami gangguan teknis sehingga tidak bisa memberikan respon “sukses” ke server BRI tepat waktu. Hal inilah yang memicu status pending pada layar aplikasi kamu.
4. Lonjakan Trafik pada Hari Besar
Pada hari-hari tertentu seperti saat gajian (payroll), hari raya, atau event belanja nasional, volume transaksi melonjak berkali-kali lipat dari hari biasa. Beban server yang sangat tinggi bisa memperlambat proses verifikasi transaksi, yang berujung pada munculnya status sedang diproses lebih lama dari biasanya.
Panik Karena Transaksi Sedang Diproses Tapi Saldo Berkurang?
Salah satu momen yang paling membuat jantung berdebar adalah saat melihat notifikasi transaksi sedang diproses tapi saldo berkurang. Kamu mungkin merasa dana kamu hilang karena status transaksi belum menunjukkan “Berhasil”, tetapi angka saldo di rekening sudah berkurang secara otomatis. Hal ini sangat wajar terjadi karena sistem secara otomatis melakukan hold atau pemotongan saldo di awal untuk memesan kuota transaksi tersebut agar tidak terjadi overdraft pada rekening kamu.
Jangan langsung berasumsi bahwa uang kamu hilang. Dalam sistem perbankan, ada yang disebut dengan mutasi debet yang dilakukan secara real-time saat kamu menekan tombol “Bayar” atau “Transfer”. Jika transaksi tersebut nantinya dinyatakan gagal oleh sistem, saldo yang terpotong tadi akan dikembalikan melalui proses yang disebut reversal. Jadi, meski kamu melihat transaksi sedang diproses tapi saldo berkurang, dana tersebut sebenarnya masih berada dalam pengawasan sistem bank dan tidak langsung diteruskan ke pihak lain jika verifikasinya belum tuntas.
1. Mekanisme Pendebetan Otomatis Sistem BRImo
Saat kamu memasukkan PIN dan mengonfirmasi transaksi, perintah pertama yang dijalankan oleh core banking BRI adalah memeriksa kecukupan saldo dan segera memotongnya sesuai nominal transaksi ditambah biaya admin. Langkah ini dilakukan agar dana tersebut “terkunci” dan tidak kamu gunakan untuk hal lain selama proses verifikasi ke bank atau merchant tujuan sedang berlangsung.
2. Delay Komunikasi Data Antar Server
Setelah saldo kamu dipotong, server BRI akan mengirimkan pesan ke server tujuan (misalnya bank lain atau penyedia e-wallet). Jika server tujuan terlambat memberikan respon karena masalah jaringan, status di BRImo tetap akan menggantung. Namun, karena perintah awal “potong saldo” sudah berhasil dijalankan, maka saldo kamu terlihat sudah berkurang di mutasi rekening.
3. Sinkronisasi Data Mutasi dan Riwayat Transaksi
Ada kalanya terjadi ketidaksinkronan antara tampilan saldo utama dengan detail riwayat transaksi. Kamu mungkin melihat saldo berkurang, namun saat mengecek riwayat, transaksi tersebut belum tercatat sebagai transaksi sukses. Ini biasanya hanya masalah tampilan antarmuka (UI) aplikasi yang membutuhkan waktu beberapa menit untuk melakukan penyegaran (refresh) data dari server pusat.
1. Transaksi Sedang Diproses Tapi Saldo Berkurang Apakah Uang Kembali?
Pertanyaan paling umum yang diajukan nasabah adalah mengenai keamanan dana mereka. Kamu bisa bernapas lega karena jawabannya adalah ya, uang kamu akan kembali secara otomatis jika transaksi tersebut akhirnya dinyatakan gagal oleh sistem. Perbankan memiliki protokol rekonsiliasi data yang berjalan setiap hari untuk memastikan tidak ada dana nasabah yang menggantung tanpa kejelasan status. Jika dalam waktu yang ditentukan transaksi tetap tidak berhasil, sistem akan melakukan auto-reversal.
2. Proses Reversal Otomatis
Reversal adalah pembatalan transaksi oleh sistem yang diikuti dengan pengembalian saldo ke rekening pengirim. Proses ini biasanya terjadi dalam hitungan menit jika gangguan bersifat ringan. Namun, jika gangguan terjadi pada jaringan pihak ketiga, proses ini bisa memakan waktu hingga maksimal 1×24 jam pada hari kerja. Pastikan kamu selalu menyimpan bukti screenshot saat status sedang diproses muncul untuk berjaga-jaga.
3. Langkah Klaim Jika Dana Tidak Kembali Otomatis
Dalam kasus yang sangat jarang terjadi di mana saldo tidak kembali setelah 24 jam, kamu bisa melakukan klaim manual melalui pengaduan di aplikasi BRImo atau datang ke kantor cabang terdekat. Dengan membawa bukti mutasi dan detail transaksi yang pending, pihak bank akan melakukan pengecekan manual dan melakukan pengembalian dana (refund) jika terbukti ada kegagalan sistem.
Berikut adalah tabel perbedaan antara status transaksi yang umum di BRImo:
| Status Transaksi | Makna Bagi Saldo | Tindakan yang Harus Diambil |
| Berhasil | Terpotong dan sudah terkirim | Tidak perlu tindakan, transaksi sukses. |
| Sedang Diproses | Terpotong (di-hold) sementara | Tunggu maksimal 1×24 jam, jangan transfer ulang. |
| Gagal | Tidak terpotong atau kembali otomatis | Silakan coba kembali setelah memastikan koneksi stabil. |
| Pending | Menunggu respon jaringan | Cek mutasi secara berkala untuk kepastian. |
Estimasi Waktu: Transaksi Sedang Diproses BRImo Berapa Lama?
Salah satu hal yang sering ditanyakan adalah transaksi sedang diproses brimo berapa lama waktu yang dibutuhkan sampai statusnya berubah? Secara umum, proses ini tidak memakan waktu lama. Jika sistem sedang dalam kondisi normal namun hanya ada sedikit gangguan sinyal, status tersebut biasanya akan berubah menjadi “Berhasil” atau “Gagal” dalam waktu 5 hingga 15 menit saja. Namun, kamu harus memahami bahwa ada variabel lain yang menentukan kecepatan durasi ini.
Jika gangguan terjadi pada skala nasional atau melibatkan pihak ketiga (seperti transfer antar bank via BI-FAST yang sedang maintenance), maka transaksi sedang diproses brimo berapa lama bisa mencapai hitungan jam. Bank Indonesia dan pihak bank biasanya memberikan batas waktu toleransi hingga 1×24 jam untuk proses penyelesaian transaksi yang menggantung. Jika sudah lewat dari periode tersebut, status transaksi akan dipaksa gagal oleh sistem dan dana akan dikembalikan ke saldo kamu.
1. Durasi Normal pada Hari Kerja
Pada jam operasional bank (Senin-Jumat, 08.00 – 15.00), proses penyelesaian transaksi yang pending cenderung lebih cepat karena tim teknis dan layanan nasabah sedang dalam kondisi siaga penuh. Biasanya dalam waktu kurang dari 1 jam, status transaksi kamu sudah akan mendapatkan kejelasan.
2. Durasi Saat Akhir Pekan atau Hari Libur
Jika kamu mengalami kendala ini di hari Sabtu, Minggu, atau hari libur nasional, proses rekonsiliasi mungkin akan sedikit lebih lambat. Meski sistem berjalan otomatis, ada beberapa jenis transaksi yang memerlukan verifikasi manual jika terjadi kegagalan sistem yang kompleks. Dalam kondisi ini, kamu disarankan menunggu hingga hari kerja berikutnya.
3. Kecepatan Update di Aplikasi BRImo
Terkadang transaksi sebenarnya sudah sukses di sistem pusat, namun status di aplikasi kamu belum berubah karena masalah cache aplikasi. Kamu bisa mencoba untuk melakukan log out terlebih dahulu, lalu log in kembali untuk memicu aplikasi mengambil data terbaru dari server. Seringkali, setelah melakukan hal ini, status “Sedang Diproses” sudah berubah menjadi “Berhasil”.
1. Observasi Mandiri Selama 30 Menit Pertama
Langkah pertama yang harus kamu lakukan adalah menunggu dengan tenang selama 30 menit. Selama periode ini, jangan melakukan transaksi apapun yang serupa. Cek mutasi rekening secara berkala melalui menu “Mutasi” di BRImo untuk melihat apakah ada dana masuk kembali atau dana keluar yang terverifikasi.
2. Menunggu Hingga Batas 1×24 Jam
Jika setelah 30 menit status belum berubah, batas waktu tunggu yang wajar selanjutnya adalah 24 jam. Sebagian besar masalah “nyangkut” akan terselesaikan secara otomatis oleh sistem saat proses end-of-day (penutupan buku harian bank) yang dilakukan di tengah malam. Saldo kamu yang sempat terpotong kemungkinan besar akan muncul kembali di pagi hari berikutnya jika transaksi dinyatakan gagal.
3. Waktu Melapor ke Customer Service
Kamu baru disarankan untuk membuat laporan resmi jika status transaksi tidak berubah dan saldo tidak kembali setelah melewati batas 1×24 jam. Menghubungi Customer Service sebelum batas waktu ini biasanya akan direspon dengan instruksi untuk menunggu proses sinkronisasi sistem terlebih dahulu. Jadi, menghemat waktu kamu dengan menunggu hingga esok hari adalah langkah yang lebih efisien.
Apakah Ada Cara Membatalkan Transaksi BRImo yang Sedang Diproses?
Banyak pengguna yang bertanya-tanya mengenai cara membatalkan transaksi brimo yang sedang diproses karena merasa takut saldo akan hilang atau karena mereka salah memasukkan nominal. Kamu perlu mengetahui kenyataan pahit bahwa dalam sistem perbankan digital yang bersifat real-time execution, tidak ada tombol “Batal” manual setelah kamu memasukkan PIN dan menekan konfirmasi. Sekali perintah dikirim, sistem akan terus mencoba mengeksekusi perintah tersebut hingga berhasil atau batas waktu habis (timeout).
Jadi, jika kamu mencari cara membatalkan transaksi brimo yang sedang diproses secara langsung melalui aplikasi, fitur tersebut memang tidak disediakan oleh pihak BRI demi keamanan dan integritas transaksi. Namun, kamu tidak perlu putus asa. Pembatalan hanya bisa terjadi secara otomatis oleh sistem jika server tujuan menolak transaksi tersebut atau jika terjadi kegagalan koneksi yang permanen. Yang bisa kamu lakukan adalah melakukan langkah mitigasi agar dampak dari transaksi yang pending tersebut tidak merugikan keuangan kamu.
1. Menunggu Sistem Mengalami Timeout
Satu-satunya cara transaksi tersebut “batal” adalah dengan menunggu sistem mencapai batas waktu tunggu maksimal. Jika dalam waktu tertentu (biasanya beberapa menit hingga jam) server BRI tidak mendapatkan respon dari bank tujuan, maka sistem akan secara otomatis membatalkan pesanan tersebut dan mengembalikan statusnya menjadi gagal.
2. Menghubungi Call Center BRI di 1500017
Jika transaksi tersebut sangat krusial dan kamu merasa ada indikasi penipuan atau kesalahan fatal, kamu bisa mencoba menghubungi Sabrina (Virtual Assistant BRI) atau Call Center BRI 1500017. Meskipun mereka tidak bisa membatalkan transaksi yang sudah berjalan di jaringan, mereka bisa membantu memberikan catatan pada sistem atau melakukan blokir sementara jika ada indikasi masalah keamanan pada akun kamu.
3. Mengonfirmasi dengan Pihak Penerima
Jika tujuan kamu adalah transfer uang ke orang lain, informasikan kepada penerima bahwa status transaksi belum berhasil brimo dan masih dalam proses. Minta mereka untuk mengecek mutasi masuk secara berkala. Hal ini penting agar tidak terjadi kesalahpahaman antara kamu dan pihak penerima uang.
1. Cek Riwayat Transaksi Secara Detail
Langkah awal saat menghadapi situasi transaksi belum berhasil brimo adalah mengecek menu Aktivitas. Di sana kamu bisa melihat detail jam, menit, hingga nomor referensi transaksi. Nomor referensi ini sangat penting sebagai bukti otentik jika nantinya kamu perlu membuat pengaduan resmi ke kantor cabang BRI.
2. Lakukan Refresh pada Menu Mutasi
Jangan hanya terpaku pada layar konfirmasi terakhir yang menunjukkan “Sedang Diproses”. Kamu harus masuk ke menu Mutasi dan pilih rentang waktu hari ini. Seringkali, di mutasi sudah muncul keterangan apakah saldo terpotong untuk transfer atau ada saldo masuk kembali yang menandakan transaksi gagal.
3. Gunakan Layanan Pengaduan di Aplikasi
BRImo versi terbaru memiliki fitur “Pusat Bantuan”. Jika transaksi kamu benar-benar tidak ada kejelasan, kamu bisa memilih transaksi yang bermasalah tersebut dan menekan tombol “Ajukan Pengaduan”. Cara ini jauh lebih cepat dan terdokumentasi dengan baik daripada harus mengantre di kantor cabang.
| Jenis Kendala | Langkah Solusi | Tingkat Keberhasilan |
| Sinyal Lemah | Ganti ke koneksi Wi-Fi stabil | Tinggi |
| Saldo Terpotong | Tunggu 1×24 jam untuk Reversal | Sangat Tinggi |
| Salah Nomor Rekening | Hubungi Call Center Segera | Rendah (Tergantung Bank) |
| Server BRI Maintenance | Tunggu hingga jam operasional normal | Tinggi |
Solusi Khusus: Transaksi Sedang Diproses BRImo ke DANA
Top up saldo e-wallet merupakan salah satu fitur yang paling sering digunakan, dan sayangnya juga yang paling sering mengalami kendala transaksi sedang diproses brimo ke dana. Hal ini terjadi karena proses ini melibatkan dua sistem yang berbeda: server BRI sebagai pengirim dan server DANA sebagai penerima. Jika salah satu server sedang mengalami beban tinggi, maka integrasi API (Application Programming Interface) di antara keduanya bisa mengalami keterlambatan respon.
Kasus transaksi sedang diproses brimo ke dana biasanya sering terjadi pada jam-jam sibuk atau saat DANA sedang mengadakan promo besar-besaran yang memicu lonjakan trafik masuk. Kamu tidak perlu khawatir jika saldo BRI sudah terpotong namun saldo DANA belum bertambah. Biasanya, ada antrean di sisi switching penyedia layanan top up. Dalam banyak kasus, saldo akan masuk ke akun DANA kamu dalam waktu 15 hingga 30 menit setelah status di BRImo selesai diproses.
1. Sinkronisasi Antara Bank dan E-Wallet
Proses top up e-wallet menggunakan jalur khusus yang berbeda dengan transfer sesama bank. Ada jembatan teknologi yang harus dilewati data transaksi kamu. Jika jembatan ini sedang padat, data transaksi akan masuk ke dalam antrean (queue). Itulah mengapa kamu melihat status sedang diproses di aplikasi BRImo kamu.
2. Gangguan pada Provider Switching
BRI menggunakan penyedia jasa seperti Jaringan Prima atau Alto untuk menyambungkan layanan ke berbagai e-wallet. Jika penyedia jasa ini sedang mengalami kendala teknis, semua transaksi top up dari bank manapun (termasuk BRI) ke e-wallet tersebut akan mengalami pending secara masal.
3. Masalah Akun DANA Penerima
Terkadang, masalah bukan pada BRI, melainkan akun DANA tujuan yang sudah mencapai limit bulanan atau sedang dalam masa pembekuan (suspend). Jika hal ini terjadi, server DANA akan menahan transaksi tersebut untuk diverifikasi lebih lanjut, yang mengakibatkan status di sisi pengirim (BRImo) menjadi “Sedang Diproses”.
1. Masuk ke Menu Aktivitas di DANA
Jika kamu melakukan top up namun saldo belum muncul, langkah pertama adalah membuka aplikasi DANA dan masuk ke menu “Aktivitas” atau “Riwayat”. Lihat apakah ada transaksi yang berstatus “Menunggu Pembayaran” atau “Diproses”. Jika ada, berarti data dari BRI sudah sampai ke DANA, tinggal menunggu eksekusi akhir.
2. Cocokkan Nomor Referensi di BRImo
Buka kembali bukti transaksi di BRImo yang menunjukkan status sedang diproses. Simpan nomor referensinya. Kamu bisa menanyakan hal ini ke CS DANA melalui fitur chat “DIANA” di aplikasi DANA dengan menyertakan nomor referensi dari BRImo tersebut. Hal ini akan mempercepat proses pelacakan dana kamu.
3. Cek Mutasi Bank Secara Berkala
Selalu pantau mutasi di BRImo. Jika dalam 24 jam saldo DANA tidak bertambah dan mutasi di BRImo menunjukkan saldo kembali (reversal), maka kamu bisa mencoba melakukan top up ulang dengan nominal yang sedikit berbeda (misalnya menambahkan angka unik) untuk memudahkan sistem mengenali transaksi baru kamu.
Tips Mencegah Transaksi BRImo Agar Tidak “Nyangkut”
Mencegah tentu lebih baik daripada harus menunggu dalam ketidakpastian. Agar kamu tidak lagi mengalami drama Transaksi Sedang Diproses BRImo, ada beberapa tips praktis yang bisa kamu terapkan setiap kali ingin melakukan transaksi finansial melalui aplikasi ini. Pengetahuan ini didasarkan pada pengalaman pengguna dan anjuran resmi dari pihak perbankan untuk meminimalisir kegagalan sistem.
1. Hindari Bertransaksi di Jam Maintenance
Pihak BRI biasanya melakukan sinkronisasi data pada pukul 23.50 hingga 00.30 WIB setiap harinya. Selama rentang waktu ini, sangat disarankan bagi kamu untuk tidak melakukan transfer atau pembayaran apapun. Melakukan transaksi di jam “keramat” ini hampir dipastikan akan memicu status pending atau sedang diproses karena server core banking sedang melakukan tutup buku.
2. Pastikan Koneksi Internet Sangat Stabil
Jangan memaksakan transaksi saat kamu berada di lift, di dalam basement, atau saat menggunakan Wi-Fi publik yang kecepatannya tidak stabil. Gunakan koneksi data seluler yang memiliki sinyal penuh (4G/5G) untuk memastikan pengiriman data PIN dan enkripsi transaksi berjalan lancar tanpa terputus di tengah jalan.
3. Selalu Update Aplikasi BRImo ke Versi Terbaru
BRI secara rutin merilis update di Google Play Store dan App Store untuk memperbaiki bug dan meningkatkan stabilitas sistem. Aplikasi versi lama seringkali memiliki masalah kompatibilitas dengan server terbaru BRI, yang bisa menyebabkan transaksi sering gagal atau tersangkut. Selalu pastikan aplikasi kamu adalah versi yang paling mutakhir.
4. Cek Saldo Sebelum Beraksi
Terdengar sepele, namun mencoba melakukan transaksi dengan saldo yang mepet atau pas-pasan terkadang bisa memicu error pada sistem perhitungan biaya admin. Pastikan saldo kamu lebih dari cukup untuk menanggung nominal transfer dan biaya admin agar sistem tidak mengalami kebingungan saat melakukan kalkulasi pendebetan.
5. Gunakan Fitur QRIS Jika Memungkinkan
Untuk transaksi pembayaran di merchant, penggunaan QRIS seringkali jauh lebih stabil dan cepat dibandingkan transfer manual atau menggunakan fitur lainnya. Sistem QRIS memiliki jalur verifikasi yang sudah sangat teroptimasi, sehingga risiko transaksi tersangkut jauh lebih kecil.
FAQ
Apakah saldo yang terpotong saat transaksi sedang diproses pasti akan kembali?
Ya, saldo akan kembali (reversal) secara otomatis jika transaksi dinyatakan gagal oleh sistem bank. Proses ini biasanya memakan waktu maksimal 1×24 jam. Jika setelah waktu tersebut saldo belum kembali, kamu wajib melapor ke pihak BRI.
Apa yang harus saya lakukan jika status transaksi sedang diproses padahal saya sangat butuh uangnya segera terkirim?
Hal terbaik adalah menunggu minimal 30 menit. Jangan langsung melakukan transfer ulang dengan nominal yang sama agar tidak terjadi pendebetan ganda. Jika sangat mendesak, pastikan di mutasi tidak ada saldo terpotong sebelum mencoba transaksi kembali melalui kanal lain seperti ATM.
Kenapa top up DANA lewat BRImo sering sekali berstatus sedang diproses?
Hal ini biasanya disebabkan oleh gangguan pada jalur switching antara BRI dan penyedia layanan e-wallet, atau karena server e-wallet tujuan sedang mengalami trafik yang sangat padat sehingga terlambat memberikan respon sukses ke server BRI.
Apakah saya harus datang ke bank jika transaksi saya masih diproses setelah 2 jam?
Tidak perlu terburu-buru ke bank. Kamu cukup menunggu hingga 24 jam karena sebagian besar masalah ini diselesaikan secara otomatis oleh sistem pusat. Kamu bisa memanfaatkan layanan pengaduan di aplikasi BRImo atau menghubungi Call Center BRI dari rumah.
Bagaimana cara membedakan antara gangguan sinyal saya sendiri dengan gangguan server BRI?
Jika kamu bisa membuka menu lain di BRImo dengan lancar namun hanya gagal saat transaksi, kemungkinan besar masalah ada di sisi server atau jaringan antarbank. Namun jika untuk masuk ke aplikasi saja terasa sangat berat, berarti koneksi internet kamu yang bermasalah.
Kesimpulan
Menghadapi notifikasi Transaksi Sedang Diproses BRImo memang bisa menimbulkan rasa cemas, namun dengan memahami cara kerja sistem perbankan, kamu kini tahu bahwa dana kamu tetap terlindungi oleh protokol keamanan yang ketat. Kunci utamanya adalah kesabaran dan ketelitian dalam memantau mutasi rekening. Sebagian besar kendala ini akan terselesaikan secara otomatis dalam waktu kurang dari 24 jam melalui mekanisme reversal sistem.
Sebagai pengguna yang cerdas, pastikan kamu selalu mengikuti tips pencegahan seperti menghindari transaksi di jam maintenance dan selalu menggunakan koneksi internet yang stabil. Jika kamu menemui kendala di mana transaksi belum berhasil brimo dan saldo tidak kembali setelah lebih dari satu hari kerja, jangan ragu untuk menggunakan kanal pengaduan resmi BRI yang sudah tersedia secara digital maupun melalui call center. Dengan menjaga keamanan data dan mengikuti prosedur yang benar, pengalaman bertransaksi digital kamu dengan BRImo akan tetap aman, nyaman, dan terkendali.
Apakah kamu ingin saya membantu membuatkan draf pesan laporan pengaduan ke Customer Service BRI untuk transaksi yang masih tersangkut ini?
